Какво е организационна трансформация и защо е важна?

Какво е организационна трансформация и защо е важна?

[ad_1]

Приблизително време за изучаване: 9 минути

Понякога организациите трябва да направят дълбока промяна в себе си, за да поддържат ефективността и да укрепят своята организационна култура. Това е, което се нарича организационна трансформация и много мениджъри трябва да са наясно с това. Но знаете ли какво точно е организационна трансформация и защо е важна?

Какво означава организационна трансформация?

Организационната трансформация е процес, последван от лидерите на организацията, за да промени начина, по който организацията функционира, и нейната цел може да бъде постигане на конкурентно предимство, изправяне пред важно предизвикателство или осигуряване на бъдещето на организацията. Някои други примери за двигатели на организационна промяна могат да бъдат високото текучество на служители, загуба на клиенти или намалени печалби. Следователно организационната трансформация кара организацията да премине от настоящето към бъдещето, за да постигне конкретна цел. Усилието на мениджърите в организационната трансформация също е да адаптират всички дейности на служителите, процеси и технологии на организацията към нейните цели и нова перспектива.

Организационната трансформация може да даде енергия на човешките ресурси на организацията за промяна и да увеличи приходите и печалбата на организацията. Проблемът на много мениджъри обаче е, че не знаят точно какви промени трябва да направят, за да постигнат нови цели в организацията. Следователно, най-важната стъпка за постигане на организационна трансформация е да се признаят промените, които са необходими. Важно е да се спомене, че организационната трансформация е различна от организационната промяна.

Каква е разликата между организационна трансформация и организационна промяна?

Най-добрият начин да разберете организационната трансформация е да разгледате разликата й с концепцията за организационна промяна. Тези 2 термина са много сходни на външен вид, но всъщност се различават един от друг. Организационната промяна се отнася до прилагането на една или няколко ясни, предварително дефинирани и измерими промени в една от дейностите, процесите и процедурите на организацията за постигане на конкретна цел. Например, използването на нов CRM софтуер за подобряване на обработката на клиентски заявки се счита за организационна промяна.

Но организационната трансформация има по-голямо значение и се фокусира върху промяната на целия бизнес, а не върху конкретна дейност или процес. Организационната трансформация е процес за предефиниране на начина, по който функционира организацията и след това прилагане на всички промени, които са необходими за въздействието на това предефиниране в различни части на организацията. Например, докато приемането на нов CRM софтуер се счита за промяна, организационната трансформация изисква по-всеобхватна промяна към превръщането в организация, ориентирана към клиента. Такава трансформация може да включва различни промени като увеличаване на броя на служителите в отдела за обслужване на клиенти, обучение на служителите за подобряване на взаимодействието им с клиентите и дори извършване на промени в продуктите на компанията, за да отговарят по-добре на нуждите на клиентите. Следователно организационната трансформация може да се разглежда като дълбока промяна в природата на организацията и нейния бизнес модел.

Както можете да видите, разликата между трансформация и организационна промяна е значителна. Докато организационната промяна се фокусира върху прилагането на предварително дефинирана промяна, организационната трансформация се стреми да изобрети нов бизнес модел, който да отговори на бъдещите нужди. За да успеете в прилагането на организационна промяна, разликата между двете трябва да бъде добре разбрана, защото дори ако няколко организационни промени са успешни, все още съществува възможност за неуспех на организационната промяна. Причината е, че организационната промяна може да бъде част от трансформация, но обратното не е възможно.

Видове организационна трансформация Който?

Организационната трансформация включва 3 основни области, които включват хора, процеси и технологии. Организационната трансформация може също да се съсредоточи само върху един от тях. Следователно можем да си представим 3 типа организационна трансформация:

Трансформация в организационната култура

Промяната в организационната култура и ценности е един от важните начини за създаване на трансформация в организацията. За да се улесни този тип трансформация в организационната култура и ценности, могат да се използват методи като получаване на обратна връзка от служителите, осигуряване на ползи за добра работа, получаване на редовна обратна връзка от клиенти, създаване на подходяща организационна структура и др. използвани. Това са методи, които могат да повишат възприемането на служителите и по този начин да улеснят приемането на тези видове промени.

Трансформация в организационните процеси

Друг начин за създаване на трансформация в организацията е подобряване на съществуващите организационни процеси и използване на гъвкави процеси. По-добрите процеси могат да повишат ефективността, производителността и цялостното представяне на бизнеса.

Трансформация в организационната технология

Използването на технологии като автоматизация, заедно със засилването на иновациите в организацията и повишаването на техническите умения на служителите, е друг начин за създаване на организационна трансформация. Трансформацията в технологиите и свързаните с тях иновации и умения, като например дигитална трансформация, могат да играят значителна роля за укрепването на бизнеса. От друга страна, организациите, които имат технологична слабост, ще бъдат изправени пред риска от стагнация и загуба на своите конкурентни способности.

Знаете ли, че автоматизацията на офиса Fragastar е един от най-добрите инструменти за организационна трансформация, особено дигитална трансформация?

Офис автоматизацията Fragastar ви предоставя различни съоръжения, които могат да улеснят внедряването и управлението на трансформацията в организацията. Ускоряване на кореспонденцията, управление на процеси, възможност за анализиране на организационни данни, организационна енциклопедия и управление на организационна документация са само някои от тези възможности. За да научите повече за софтуера за автоматизация на офиса, можете да посетите следната връзка:

Какво е офис автоматизация? Дефиниция, предимства и приложение на офис автоматизацията

Защо организационната трансформация е важна?

Основната причина за важността на организационната трансформация е, че в много случаи успехът на една организация зависи от трансформацията. Всъщност всяка организация преживява цикъл на растеж и упадък поради промените в пазарните условия. Познаването на организационната трансформация позволява на мениджърите да я подготвят за бъдещи промени, като анализират текущите условия на организацията.

Друг важен фактор за организационната трансформация е придобиването на конкурентни предимства. Всъщност, точно както подобряването на продуктите и услугите е важно за един бизнес, за да остане конкурентоспособен, подобряването на културата на организацията, нейните служители и нейните процеси също е важно и организационната трансформация решава тази нужда. Организационната трансформация чрез редизайн на организацията подобрява представянето на служителите, прави организационната култура по-положителна, прави бизнес процесите по-ефективни и в резултат на това увеличава конкурентното предимство на организацията.

Друго значение на организационната трансформация е за организациите, които търсят прогрес. Организационната трансформация може пряко да повлияе на напредъка на организацията и в крайна сметка на нейната рентабилност. В допълнение, организационната трансформация позволява на организациите да играят по-активна роля в промените и да не бъдат принудени да реагират бързо и ограничено на пазарните условия.

Някои ползи от организационната трансформация

Какви са ползите от организационната трансформация?

Както четете, организационната трансформация играе важна роля за успеха и готовността на организацията да посрещне промени. Следователно може да има положителен ефект върху дълголетието на организацията и нейната стабилност. Ползите от организационната трансформация обаче не се ограничават до тях. По-долу обсъждаме някои от предимствата на организационната трансформация:

Подобряване ефективността на организацията

Старите йерархии и процеси, които не са оптимални, ще направят организацията да работи много по-слабо от истинския й капацитет. Това обикновено са сред нещата, които всеки бизнес трябва да трансформира повече от всичко друго, за да достигне истинския си потенциал. Например в много организации насърчаването на работата в екип може значително да подобри работата на организациите.

Насърчаване на организационната култура

В много организации ценностите на организацията не са точно отразени в нейната култура и опитът на нейните служители, клиенти и доставчици не отразява тези ценности. Това е един от случаите, в които организациите ще се нуждаят от организационна трансформация, за да постигнат своите цели и ценности. Промяната в организационната култура също може да помогне за решаването на проблеми като високо текучество на служители, ниска ангажираност и спад в качеството на тяхната работа.

По-голямо въздействие върху пазара

Организация, която иска да изпита успех дори по време на криза, трябва да се стреми да оказва влияние на пазара, на който се конкурира, и всъщност да стане модел за подражание. Като пример за тази работа, тя може да подобри стандартите, свързани с приемането на социалната отговорност на организацията и развитието на уменията на нейните служители чрез използване на организационна трансформация.

Увеличаване на конкурентното предимство

Всяка организация може да гледа на организационната трансформация като на инструмент за увеличаване на конкурентното си предимство. Например организации, които имат силни марки, управляват служителите си ефективно и се придържат към етичните принципи в дейността си, ще се открояват сред своите конкуренти. Редовните оценки могат да дадат на организацията повече представа за това какво трябва да се промени и кога.

Какви са етапите на процеса на организационна трансформация?

Организационната трансформация не се случва за една нощ. Ако беше така, всяка организация би могла да се трансформира. Пътят на трансформация може да отнеме месеци или дори години и има много пречки по този начин. Повечето организации са съгласни, че организационната трансформация се случва на 4 етапа. След това ще опишем всяка от тези стъпки:

Първи етап: съпротива

Промяната и трансформацията в организацията винаги ще бъдат посрещнати със съпротива и тези, които виждат най-голямо въздействие от промяната, показват и най-голяма съпротива. Освен това някои служители на организацията може да се чувстват по-удобно със старите методи. Други може да не са склонни да променят това, което смятат, че не е добро за тях, а други може да се страхуват, че позицията им ще бъде застрашена от промяната.

Втори етап: настройка

Вторият етап е, когато промените се разглеждат по-подробно и се търси обратна връзка и критика на служителите. На този етап служителите имат право да участват в промяната и коригирането на организационната трансформация. Тази работа помага да се привлече подкрепата на служителите и да се увеличи тяхната удовлетвореност. Ако фазата на коригиране е направена добре, всички в организацията ще бъдат готови да се движат в същата посока и ще започне следващата фаза.

Третата стъпка: приемане на промените

След успеха на етапа на адаптиране, идва ред на третия етап, в който служителите, екипите и звената на организацията приемат промените и техните съмнения и съпротива постепенно намаляват. Приемането на промени заедно с ясни цели и визия позволява на организацията да започне трансформацията.

Четвъртият етап: стабилност

Четвъртата и най-важна стъпка в процеса на организационна трансформация е да започнете да правите организационни промени по устойчив начин, тъй като непрекъснатото прилагане на промените ще бъде много важно. Промяната в процесите, организационната култура и технологиите, използвани в нея, трябва да се извършва непрекъснато и по начин, който е в хармония с бъдещата визия на организацията.

последна дума

Организационната трансформация, ако се извърши правилно, докато подготвя организацията да посрещне промените, може да доведе до подобрена производителност и насърчаване на организационната култура. Осъществяването на организационна трансформация обаче няма да е лесно и ще срещне много съпротива. Ето защо е по-добре да се използват различни методи като разделяне на промените на по-малки стъпки, установяване на силна комуникация със служителите и заинтересованите страни и използване на съвременни технологии като софтуер за автоматизация на офиси и управление на процеси.

често задавани въпроси

1- Какво се разбира под организационна трансформация?

Организационната трансформация е всеобхватна промяна в цялата организация, която се преследва, за да предефинира начина, по който функционира организацията и нейния бизнес модел, и нейната цел може да бъде постигане на конкурентно предимство, посрещане на предизвикателства или осигуряване на бъдещето на организацията.

2- Какви са видовете организационни промени?

Видовете организационна трансформация са: трансформация в организационната култура (фокусирана върху хората), трансформация в организационните процеси (фокусирана върху процесите) и трансформация в организационната технология (т.е. дигитална и технологично фокусирана трансформация).

3- Каква е ползата от организационната промяна?

Основната полза от организационната трансформация е да подготви организацията да посрещне промените. Други ползи от организационната трансформация включват: подобряване на организационната ефективност, подобряване на организационната култура, по-голямо въздействие върху пазара и увеличаване на конкурентните предимства.

3,3/5 – (3 точки)

1,963

[ad_2]